Avu teki Valkeakosken kaupungille saavutettavan Word-mallin ja siihen liittyvät ohjeet. Mallin ja ohjeistuksen avulla kaupungin henkilöstö voi tuottaa helppokäyttöisiä eli saavutettavia Word-tiedostoja.
Avu on myös kouluttanut Valkeakosken kaupungin henkilökuntaa saavutettavien Office-tiedostojen tekemiseen sekä korjannut kaupungin verkossa julkaisemia Office-pohjaisia PDF-dokumentteja teknisesti saavutettaviksi.