Avu korjasi Lahden kaupungin Office-malleja saavutettaviksi. Avu korjasi ja viimeisteli viisi Word-asiakirjamallia (dotx) ja yhden PowerPoint-mallin.
Lahden kaupungilla oli valmiit tiedostopohjat, joihin Avu teki saavutettavuuskorjaukset. Lisäksi malleihin liitettiin saavutettavuusohjeet käyttäjille. Ohjeistuksen avulla käyttäjät osaavat ottaa huomioon saavutettavuuden kannalta olennaiset asiat dokumentin rakenteessa.